Legal
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Entra en vigencia: 12 de septiembre de 2026. Versión 2026-09
Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas Flaps Hub (la "Plataforma"). El responsable del tratamiento es Felipe Lobo, con domicilio en Colombia y contactable en contacto@flapshub.com, dirección a la que puedes dirigir cualquier consulta o reclamo sobre tus datos personales.
Al crear una cuenta autorizas el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Registramos la versión de esta Política que aceptaste y la fecha en que lo hiciste, de modo que podamos darte prueba de tu autorización si la solicitas.
El material de estudio es propio y de acceso pagado, así que registramos cierta información para prevenir la redistribución no autorizada y el uso indebido de las cuentas:
Usamos esta información únicamente para detectar y atender el uso indebido. No la usamos para perfilarte, ni para publicidad, ni para restringir tu acceso de forma automática.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing, y no tomamos decisiones automatizadas que afecten tu acceso sin revisión humana.
Para operar la Plataforma usamos los siguientes proveedores. Cada uno trata únicamente los datos necesarios para su función:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe | País |
|---|---|---|---|
| Supabase | Autenticación, base de datos, almacenamiento y sincronización en tiempo real | Todos los datos de tu cuenta y actividad | EE. UU. |
| Inicio de sesión | La solicitud de autenticación; nos entrega tu nombre, correo y foto | EE. UU. | |
| Wompi (Bancolombia) | Procesamiento de pagos | Tu correo y el monto; los datos de tu medio de pago los recibe solo Wompi | Colombia |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación | Datos técnicos de cada solicitud, incluida tu IP | EE. UU. |
| Upstash | Seguridad y límites técnicos de uso | Un identificador técnico derivado de tu sesión o tu IP | EE. UU. |
| Userback | Widget de comentarios y reporte de errores | Tu nombre y correo; si envías un comentario, una captura de la pantalla | Australia y EE. UU. |
Cada proveedor opera bajo sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Para las transferencias internacionales nos apoyamos en las garantías contractuales de cada proveedor, conforme a la normativa colombiana de protección de datos.
Para elaborar y mantener el material de estudio usamos además herramientas de generación de contenido, repositorios de imágenes con licencia abierta y servicios públicos de información meteorológica aeronáutica. Ninguno de ellos recibe datos personales tuyos: procesan únicamente los documentos y consultas que nosotros les enviamos.
Casi todo lo que haces en la Plataforma es privado. Las dos excepciones son:
El acceso administrativo a los datos personales está restringido y protegido, y se usa únicamente para operar el servicio: dar soporte, gestionar compras y facturación, cumplir obligaciones contables y atender casos de uso indebido.
No es posible iniciar sesión en nombre de un usuario ni ver el contenido de su sesión. Los datos personales de producción no se copian a los entornos de desarrollo.
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Los registros de compra se retienen por el tiempo que exige la normativa fiscal colombiana, mínimo 5 años, incluso si eliminas tu cuenta. Los registros de acceso a contenido y las direcciones IP asociadas se conservan por el tiempo necesario para la detección de abuso y luego se eliminan.
Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales identificables en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar. Los resultados de partidas multijugador ya jugadas permanecen visibles para los demás participantes de esa partida, sin tus datos de identificación.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@flapshub.com desde el correo asociado a tu cuenta. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación: cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento con acceso restringido, seguridad a nivel de fila en la base de datos, archivos privados servidos mediante enlaces firmados y temporales, y límites de uso sobre nuestras interfaces. Aun así, ningún sistema conectado a internet es 100 % seguro.
Usamos únicamente cookies propias. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.
| Cookie o dato | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| Cookies de sesión de Supabase | Mantener tu sesión iniciada | Mientras la sesión esté activa |
| ref_code | Recordar el código de referido con el que llegaste, para atribuir la invitación al registrarte | 30 días |
| Progreso local de flashcards | Guardar en tu navegador el progreso hecho sin iniciar sesión, para importarlo a tu cuenta | Hasta que borres los datos del navegador |
Todas son necesarias para funciones que solicitaste, por lo que no mostramos un banner de consentimiento de cookies. Puedes borrarlas desde tu navegador en cualquier momento, con la consecuencia de que se cerrará tu sesión y se perderá la atribución de un referido pendiente.
La Plataforma está dirigida a personas de 16 años o más y no recopilamos datos de menores de esa edad de forma intencional. No verificamos la edad al momento del registro. Si tienes conocimiento de que un menor de 16 años creó una cuenta, escríbenos a contacto@flapshub.com y eliminaremos la cuenta y sus datos.
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Si los cambios son significativos, te avisaremos dentro de la Plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia. Arriba puedes ver la versión y la fecha de vigencia del documento que estás leyendo.
Para preguntas, consultas o reclamos sobre el tratamiento de tus datos personales: contacto@flapshub.com.